yy易游位于鞍山市铁东区的富力城小区，自2019年交付以来，承载着众多业主对高端品质生活的美好憧憬。然而，因前物业撤场后，园区长期无人打理，让这个本应充满温馨与舒适的家园，陷入了诸多问题的困扰：小区安防形同虚设，建筑垃圾堆积如山，设施设备破损严重，冬季积雪无人清理……居住环境令人堪忧yy易游。
如今，在万科物业接手管理仅一年后，鞍山富力城便实现了从“无人管”到“专业管”的华丽转身，成为小区治理的成功典范。
曾经，富力城的业主李女士因小区连一座像样的标志性大门都没有而感到烦恼，这不仅影响美观，还给打车归来的业主们带来了诸多不便，常常因司机找不到入口而耽误时间。如今，当人们行至富力城北侧，一座设计新颖、气势恢宏的标志性大门已然矗立眼前，为小区增添了一份庄重与气派。
此次改造工程不仅局限于小区门头的焕然一新，还涵盖了诸多升级项目：安装了智能行车道闸，有效提升了车辆进出的便捷性与安全性;增设安防监控探头，进一步织密了小区的安全防护网；引入先进的停车管理系统，让停车更加有序高效；设置了人车分流的专用通道，保障了行人与车辆的通行安全；在大门两侧精心辟建了景观花坛，为小区增添了一抹生机与活力。这些举措不仅提升了小区的整体品质，更让业主的安全感倍增。
“我长时间没有回娘家，昨天回来时差点以为自己走错了地方。小区不仅有了崭新的大门，还增添了许多花草景观，变得越来越好。”李女士感慨地分享道。
小区东侧毗邻一所学校，物业工作人员在走访过程中发现，许多家长接送孩子时需绕行北门或南门，单程多至二三百米，极为不便。因此，业主们对在东侧增设一个人行出入口的呼声日益高涨。物业服务中心联合社区对小区东侧进行了实地考察，经过细致评估，最终确定小区东侧的台阶处是最为合适的选址。在征得业主同意后，服务中心决定在此处开设专供业主通行的小门，并砌建配套楼梯。人行出入口开通后，无论是上班族的清晨出行、老人的午间散步，还是下午接送孩子的高峰时段，这里都成为附近业主进出小区的首选通道，极大地方便了业主的日常生活，也获得了一致好评。经常接送孩子的李阿姨满意地说：“这道门开通后，接送孩子比原来快了近5分钟，方便多了yy易游。”
针对堆积如山的建筑垃圾，服务中心开展专项清运，400余车、1600立方米的存量垃圾被清理一空，“垃圾围城”的困扰成为历史。同时，物业工程团队全面修复和升级小区硬件设施：3500平方米沥青路面、1124平方米道板砖恢复平整；1012平方米塑胶跑道、912平方米人行甬路焕然一新；545平方米墙面和134平方米单元大堂瓷砖得到精心修缮；195处破损门禁单元门完成更换修复。
在安全保障方面，万科物业对103个高清监控与 28 套车行道闸系统进行了智能化改造，构建起全天候安全防护网yy易游，并全面检修园区消防系统。此外，园区内增设修复7处休闲娱乐设施，增添18 处生活垃圾台及栏杆，地库也完成多项改造，包括增设防护止震路面、二期 C 区域地库固化地坪改造、引进智能化设备清洗地库等，极大提升了业主的使用体验和出行便利性。经过这一系列改造，小区的物理环境实现了质的飞跃，居民生活品质显著提升。
在服务管理上，万科物业深度融入“智慧化”理念，为业主打造便捷生活。通过 “住这儿”APP，业主可以一站式完成报事报修、费用查询、邻里社交等功能，居民诉求响应速度提升至 20 分钟以内，真正做到让业主的问题快速得到解决。
不仅如此，黑猫一号、黑猫二号等智慧化门禁设备，以及服务中心的“智慧物业服务机凤梨一号”，实现了 7×24 小时不间断服务。“智慧物业服务机凤梨一号”拥有 29 项功能，背后关联 13 个支撑后台系统，其中有10个系统为万科物业自主研发，拥有源代码及自主知识产权，支持办理停车卡、门禁卡、车牌绑定yy易游、物业缴费、装修登记、产权信息登记等多种业务。在服务区的墙上，张贴了海报和操作指引，以及业务的办理流程和需要携带的证件等。
这些智慧化设备以“超前服务”思维重构社区生活场景，让业主随时随地都能享受到贴心、高效的物业服务，开启了小区智慧生活的新篇章。
万科物业深知，优质的物业服务不仅在于硬件提升和智慧化管理，更在于社区人文氛围的营造。为此，富力城物业服务中心全年组织22次社区文化活动，用丰富多彩的活动拉近邻里关系yy易游。
中秋千人晚会让大家齐聚一堂，共赏明月、同享欢乐;朴里节让邻里之间的感情悄然升温；春节饺子宴、元宵节活动更是热闹非凡，社区里充满欢声笑语。这些活动让物业与业主不再仅仅是服务与被服务的关系，而是成为了共建共享的合作伙伴。